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答客問 - 票券/序號/點數券
答客問 - 票券/序號/點數券
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  • 如何登錄HAPPY GO點數券?

    您可以下載並登入HAPPY App(https://hgapp.page.link/XaP1),於【我的】→【登錄點數券】,輸入點數券號碼或掃描條碼即可登錄,或至HAPPY GO官網【卡友中心】→【登錄點數券】,輸入您的身分證字號、點數券號碼及網頁辨識碼即可登錄,點數將於完成登錄48小時後生效。

  • 點數兌換票券/序號後可以更改或退貨嗎?

    很抱歉,因為兌換後提供的是商品票券/序號,在兌換頁面即有載明,一經兌換恕無法取消或退貨。

  • 點數兌換的票券/序號逾期未用,可否歸還點數?

    票券/序號產出後請儘速於期限內使用,逾期即失效,亦無法歸還點數。

  • 兌換後的票券/序號不小心刪除,或不小心被按成「已使用」,該如何處理?

    您可至您的e-mail信箱查看,在點數兌換票券/序號後,我們亦會發送一封電子憑證兌換通知至您的信箱,您可透過該信件使用序號。或聯繫HAPPY GO文字客服處理。

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